controle de estoque
Gestão hoteleira

A importância do controle de estoque no seu hotel

O controle do estoque é um dos tópicos importantes para uma boa gestão de um hotel. Principalmente em se tratando de itens de A&B. É preciso haver cuidado e equilíbrio em seu controle. A falta de qualquer item impacta diretamente na experiência do hóspede. Assim como a compra de quantidade maior do que a necessária […]

CADASTRO DE HÓSPEDES
Gestão hoteleira

Cadastro de hóspedes: entenda a importância para o seu hotel

O hóspede é a razão de ser de qualquer empreendimento hoteleiro. Toda a operação do hotel existe em função de suas necessidades e expectativas. E hoje, com o avanço das redes sociais, ele passa a ser também uma peça importante na venda do hotel através de suas avaliações – sejam elas positivas ou negativas – […]

pesquisa de satisfação
Gestão hoteleira

Pesquisas de satisfação em hotel: por quê realizar?

Conhecer a opinião do seu hóspede através da pesquisa de satisfação pode ser uma excelente ferramenta para você descobrir seus pontos fortes ou o que não está indo muito bem no seu empreendimento. Ela traz a você a oportunidade de identificar melhorias e correções.  A pesquisa de satisfação é uma das principais estratégias (se não […]

timeshare ocl
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Timeshare: entenda o programa e suas vantagens

Criado na Europa, no começo dos anos 60, o termo Timeshare foi designado para ideias de compartilhamento de um imóvel em cotas, possibilitando o compartilhamento desse imóvel para vários usuários. Com o passar do tempo e com a presença do setor hoteleiro nos modelos de Timeshare, o termo foi ganhando novos nomes, como Vacation Club […]

eventos
Gestão hoteleira

5 Dicas para planejar e organizar um evento de sucesso no seu hotel

Organizar um evento é sempre um grande desafio, afinal são muitas as variáveis envolvidas no processo. É preciso coordenar diversos fornecedores, definir uma logística eficiente, planilha de custos, pagamentos e orçamento e, claro, agradar o cliente e seus convidados. Eventos são excelentes opções para gerar receita para seu hotel e também para captar novos clientes. […]

Gestão hoteleira

Os desafios de um cozinha de hotel para eventos

  A cozinha de um hotel, sem dúvidas, é um espaço que merece bastante atenção. Além de todo cuidado com segurança e normas sanitárias, é fundamental a escolha correta dos equipamentos que farão parte do dia a dia desse espaço. Afinal, é comum acontecerem eventos que necessitam de um serviço gastronômico rápido e que seja […]

hospitalidade
Tecnologia

Tecnologia como aliada na hospitalidade e eficiência do seu hotel

O conceito de hospitalidade nos dicionários reforçam a  importância de receber e tratar de forma agradável o hóspede, permitindo que ele se sinta à vontade. Atualmente esse termo vai muito além, pois ele também deve se referir à qualidade de quem recebe e oferece os serviços. E sabemos que, no mercado hoteleiro, a hospitalidade e […]

OCL-ERP-API
Tecnologia

Conheça as integrações OCL-VOLUX para facilitar a gestão do seu hotel

  Para um bom funcionamento do seu hotel ou resort, você deve contar com um ERP completo, com boas integrações entre o sistema e API’s. Isso facilita a gestão, a hospitalidade  e também o bem estar do seu hóspede. Independente do tamanho do empreendimento, ter em mãos as melhores empresas dos diversos ramos de integração, […]