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Dicas

Pesquisas de satisfação em hotel: por quê realizar?

A pesquisa de satisfação pode ser uma excelente ferramenta para o seu hotel! Conhecer a opinião do seu hóspede pode ser uma excelente ferramenta para você descobrir seus pontos fortes ou o que não está indo muito bem no seu empreendimento. Ela traz a você a oportunidade de identificar melhorias e correções.  A pesquisa de […]

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Timeshare: entenda o programa e suas vantagens

Criado na Europa, no começo dos anos 60, o termo Timeshare foi designado para ideias de compartilhamento de um imóvel em cotas, possibilitando o compartilhamento desse imóvel para vários usuários. Com o passar do tempo e com a presença do setor hoteleiro nos modelos de Timeshare, o termo foi ganhando novos nomes, como Vacation Club […]

Infográfico

[INFOGRÁFICO] – O Guia do DDA no OCL-VOLUX

O DDA chegou como uma maneira de dar mais segurança e controle para as empresas quando o assunto é pagamento, possibilitando, por exemplo, a identificação de problemas na emissão dos boletos de seus fornecedores, e até mesmo antecipando possíveis tentativas de fraude. O OCL-VOLUX faz a conciliação dos boletos de pagamentos de maneira segura e […]

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5 Dicas para planejar e organizar um evento de sucesso no seu hotel

Organizar um evento é sempre um grande desafio, afinal são muitas as variáveis envolvidas no processo. É preciso coordenar diversos fornecedores, definir uma logística eficiente, planilha de custos, pagamentos e orçamento e, claro, agradar o cliente e seus convidados. Eventos são excelentes opções para gerar receita para seu hotel e também para captar novos clientes. […]

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Os desafios de um cozinha de hotel para eventos

  A cozinha de um hotel, sem dúvidas, é um espaço que merece bastante atenção. Além de todo cuidado com segurança e normas sanitárias, é fundamental a escolha correta dos equipamentos que farão parte do dia a dia desse espaço. Afinal, é comum acontecerem eventos que necessitam de um serviço gastronômico rápido e que seja […]

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Como os avanços da tecnologia podem otimizar as operações da gestão hoteleira

  Notícias em tempo real, alertas de trânsito, compras de supermercado, aplicativo de transportes, músicas e filmes. Não há dúvidas que a tecnologia e inovação estão presentes na vida das pessoas. E isso não seria diferente no setor de hotelaria. Hoje, com poucos cliques, é possível encontrar agentes de viagens, assistentes pessoais e portais de […]

Notícias

Tauá Grande Hotel e Termas de Araxá é o mais novo associado da ABR

Em 2019, o Tauá Grande Hotel e Termas de Araxá (MG), comemora por ser o mais novo associado da Associação Brasileira de Resorts (ABR). Com mais de 70 anos de existência, é reconhecido pela excelência em serviços e atendimento. Esse é o primeiro empreendimento da rede Tauá a integrar o quadro da ABR. O complexo […]

Notícias

Royal Palm Hotels & Resorts inaugura mais uma unidade em Campinas

  O Royal Palm Campinas, apresentou no último fim de semana o  seu mais novo empreendimento: o Hotel Contemporâneo. Com categoria econômica, a nova unidade supre uma demanda que surgiu após a inauguração do Royal Palm Hall, centro de convenções da rede, no ano passado. Segundo o diretor-executivo do grupo, Antonio Dias, o Centro de […]

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Tecnologia como aliada na hospitalidade e eficiência do seu hotel

O conceito de hospitalidade nos dicionários reforçam a  importância de receber e tratar de forma agradável o hóspede, permitindo que ele se sinta à vontade. Atualmente esse termo vai muito além, pois ele também deve se referir à qualidade de quem recebe e oferece os serviços. E sabemos que, no mercado hoteleiro, a hospitalidade e […]