A pesquisa de satisfação pode ser uma excelente ferramenta para o seu hotel! Conhecer a opinião do seu hóspede pode ser uma excelente ferramenta para você descobrir seus pontos fortes ou o que não está indo muito bem no seu empreendimento. Ela traz a você a oportunidade de identificar melhorias e correções. A pesquisa de […]
Criado na Europa, no começo dos anos 60, o termo Timeshare foi designado para ideias de compartilhamento de um imóvel em cotas, possibilitando o compartilhamento desse imóvel para vários usuários. Com o passar do tempo e com a presença do setor hoteleiro nos modelos de Timeshare, o termo foi ganhando novos nomes, como Vacation Club […]
O DDA chegou como uma maneira de dar mais segurança e controle para as empresas quando o assunto é pagamento, possibilitando, por exemplo, a identificação de problemas na emissão dos boletos de seus fornecedores, e até mesmo antecipando possíveis tentativas de fraude. O OCL-VOLUX faz a conciliação dos boletos de pagamentos de maneira segura e […]
Organizar um evento é sempre um grande desafio, afinal são muitas as variáveis envolvidas no processo. É preciso coordenar diversos fornecedores, definir uma logística eficiente, planilha de custos, pagamentos e orçamento e, claro, agradar o cliente e seus convidados. Eventos são excelentes opções para gerar receita para seu hotel e também para captar novos clientes. […]
Otimize as operações e reúna inteligência para a gestão da sua recepção! Para isso, separamos 4 dicas para ajudá-lo a construir um front desk mais inteligente e simplificar o processo de check-in e check-out do seu hotel. CLIQUE AQUI PARA BAIXÁ-LO.
A cozinha de um hotel, sem dúvidas, é um espaço que merece bastante atenção. Além de todo cuidado com segurança e normas sanitárias, é fundamental a escolha correta dos equipamentos que farão parte do dia a dia desse espaço. Afinal, é comum acontecerem eventos que necessitam de um serviço gastronômico rápido e que seja […]
Notícias em tempo real, alertas de trânsito, compras de supermercado, aplicativo de transportes, músicas e filmes. Não há dúvidas que a tecnologia e inovação estão presentes na vida das pessoas. E isso não seria diferente no setor de hotelaria. Hoje, com poucos cliques, é possível encontrar agentes de viagens, assistentes pessoais e portais de […]
Em 2019, o Tauá Grande Hotel e Termas de Araxá (MG), comemora por ser o mais novo associado da Associação Brasileira de Resorts (ABR). Com mais de 70 anos de existência, é reconhecido pela excelência em serviços e atendimento. Esse é o primeiro empreendimento da rede Tauá a integrar o quadro da ABR. O complexo […]
O Royal Palm Campinas, apresentou no último fim de semana o seu mais novo empreendimento: o Hotel Contemporâneo. Com categoria econômica, a nova unidade supre uma demanda que surgiu após a inauguração do Royal Palm Hall, centro de convenções da rede, no ano passado. Segundo o diretor-executivo do grupo, Antonio Dias, o Centro de […]
O conceito de hospitalidade nos dicionários reforçam a importância de receber e tratar de forma agradável o hóspede, permitindo que ele se sinta à vontade. Atualmente esse termo vai muito além, pois ele também deve se referir à qualidade de quem recebe e oferece os serviços. E sabemos que, no mercado hoteleiro, a hospitalidade e […]
